Переадресация вызовов является полезной функцией на телефонах Avaya, позволяющей перенаправлять входящие звонки на другой номер, группу или голосовую почту. Это особенно удобно, когда вы выходите из офиса или временно не можете принимать звонки. Настройка переадресации в телефоне Avaya может показаться сложной задачей, но с помощью данного пошагового руководства вы сможете легко освоить эту функцию.
Шаг 1: Откройте меню телефона Avaya, нажав на кнопку «Меню» или «Настройки». Обычно эта кнопка располагается на главном экране телефона или внизу клавиш.
Шаг 2: В меню выберите пункт «Настройки переадресации». Здесь вы найдете опции для настройки различных типов переадресации, таких как «Переадресация на номер», «Переадресация на группу» и «Переадресация на голосовую почту». Выберите нужный тип переадресации в зависимости от ваших потребностей.
Шаг 3: Введите номер, на который вы хотите переадресовывать звонки. Обратите внимание, что для каждого типа переадресации могут быть свои дополнительные настройки, например, время задержки или условия перенаправления. Установите эти параметры в соответствии с вашими предпочтениями.
Шаг 4: Проверьте правильность настройки переадресации, позвонив на свой номер с другого телефона. Убедитесь, что вызовы успешно переадресуются на указанный вами номер или группу. Если что-то не работает, повторите предыдущие шаги или обратитесь в службу поддержки Avaya.
Теперь вы знаете, как настроить переадресацию в телефоне Avaya. Эта полезная функция поможет вам эффективно управлять входящими звонками и сохранять свою доступность даже во время отсутствия или занятости.
Выбор подходящего метода переадресации
При настройке переадресации в телефоне Avaya вам предоставляется несколько методов для выбора. Каждый метод имеет свои особенности и может быть полезен в различных ситуациях. Рассмотрим основные методы переадресации:
- Непрерывная переадресация (Continuous Call Forwarding): при использовании этого метода все звонки автоматически переадресуются на указанный номер, не зависимо от текущего состояния вашего телефона. Это может быть полезно, если вы хотите, чтобы все ваши звонки шли на другой телефон или на вашу личную почту вне рабочего времени.
- Переадресация при занятости (Busy Call Forwarding): этот метод переадресации активируется только в том случае, если ваш телефон находится в состоянии занятости. Если кто-то пытается позвонить вам, когда вы уже разговариваете, звонок будет автоматически переадресован на другой номер.
- Переадресация при отсутствии ответа (No Answer Call Forwarding): этот метод активируется тогда, когда вы не отвечаете на звонок в течение определенного количества времени. Звонок будет переадресован на другой номер, чтобы гарантировать, что вы не пропустите важные звонки в случае вашего отсутствия.
- Переадресация на группу (Group Call Forwarding): этот метод позволяет переадресовывать звонки не только на один номер, но и на несколько номеров одновременно. Вы можете создать группу из нескольких телефонов и настроить переадресацию на всю группу. Это полезно, когда необходимо, чтобы несколько человек могли отвечать на входящие звонки.
Выбор подходящего метода переадресации зависит от ваших индивидуальных потребностей и предпочтений. Рекомендуется ознакомиться со всеми доступными методами и выбрать тот, который лучше всего соответствует вашим требованиям. Определите, когда и какой метод будет наиболее полезен в вашей рабочей среде.
Переадресация внутри офиса
Многие сотрудники офиса часто сталкиваются с необходимостью перенаправлять входящие звонки на коллег или другие номера внутри компании. Система Avaya позволяет настраивать переадресацию внутри офиса, чтобы обеспечить более эффективное обслуживание клиентов и более гибкую организацию рабочего процесса.
Для настройки переадресации внутри офиса на телефоне Avaya выполните следующие шаги:
- Возьмите телефонную трубку и наберите код перенаправления (*2 или #2, в зависимости от настроек вашей системы).
- Наберите внутренний номер или номер телефона, на который вы хотите перенаправить звонки.
- Нажмите клавишу «Подтвердить» или «Зеленую трубку», чтобы сохранить настройки переадресации.
Теперь все входящие звонки на ваш телефон будут автоматически перенаправляться на выбранный номер. Если вы хотите отменить перенаправление, повторите первый шаг и наберите код отмены (*20 или #20).
Важно помнить, что возможности настройки переадресации внутри офиса могут отличаться в зависимости от конкретной модели телефона Avaya и настроек системы. Если вы не уверены в том, как настроить переадресацию на вашем телефоне, лучше проконсультироваться с администратором системы или поддержкой Avaya.
Переадресация на внешний номер
Возможность переадресации звонков на внешний номер является одной из основных функций телефонной системы Avaya. Она позволяет пользователям передавать звонки с внутреннего номера на любой другой телефон – мобильный или стационарный.
Для настройки переадресации на внешний номер в телефоне Avaya вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Поднимите трубку или нажмите кнопку «Переадресация» на вашем телефоне.
- После того, как вы услышите гудки или получите свободную линию, наберите команду для переадресации на внешний номер. Например, для переадресации на номер +7-XXX-XXX-XX-XX наберите следующую команду: *72+7XXX+XXX+XX+XX.
- Завершите ввод команды нажатием клавиши «Получить вызов» или аналогичной кнопки на вашем телефоне.
- Когда звонок будет получен на ваш внутренний номер, он будет автоматически переадресован на указанный внешний номер.
Важно отметить, что настройка переадресации на внешний номер может быть ограничена администратором системы Avaya. Если у вас нет возможности выполнить указанные выше шаги, обратитесь к администратору для получения помощи.
Теперь вы знаете, как настроить переадресацию звонков на внешний номер в телефонной системе Avaya. Эта функция может быть полезна, например, в случае временного отсутствия или необходимости перенаправления звонков на вашу мобильную линию. Рекомендуется ознакомиться с дополнительными возможностями и настройками телефонной системы, чтобы максимально использовать ее потенциал.
Переадресация на группу номеров
Настройка переадресации на группу номеров позволяет передавать входящие звонки не только на один конкретный номер, но и на несколько номеров одновременно. Это полезно, например, в случае, когда вам требуется организовать коллективную работу и обеспечить возможность принимать входящие звонки одновременно нескольким сотрудникам.
Для настройки переадресации на группу номеров в телефоне Avaya выполните следующие шаги:
- Найдите и откройте меню настройки телефона Avaya.
- Выберите опцию переадресации.
- Выберите опцию переадресации на группу номеров.
- Укажите номера телефонов, на которые вы хотите переадресовывать входящие звонки. Можно указать как внутренние номера внутри вашей организации, так и внешние номера.
- Сохраните настройки.
После выполнения этих шагов все входящие звонки будут переадресовываться на указанные номера телефонов одновременно. Если ни один из номеров не будет доступен (например, в случае отключенного телефона), звонки будут автоматически переадресовываться на следующий доступный номер.
Проверка правильности настройки переадресации
После того, как вы настроили переадресацию на телефоне Avaya, вам необходимо проверить правильность ее функционирования. Вот несколько шагов, которые помогут вам проверить настройку переадресации:
- Удостоверьтесь, что переадресация активна. Проверьте настройки вашего телефона и убедитесь, что переадресация включена и настроена правильно.
- Сделайте тестовый вызов. Попросите коллегу или другого человека позвонить в ваш номер телефона, чтобы вы могли проверить, правильно ли установлена переадресация.
- Отследите ожидаемый результат. Если переадресация работает правильно, вы должны услышать звонок на том устройстве, которое вы указали в настройках переадресации. Убедитесь, что вызов действительно перенаправляется на нужное место.
- Проверьте работу голосовой почты. Если вы настроили переадресацию на голосовую почту, проверьте, что аудио сообщения находятся в нужном месте и вы можете их прослушать.
В случае, если вы обнаружите, что настройка переадресации не работает корректно, рекомендуется пересмотреть настройки и повторить процесс. Также может быть полезно обратиться за помощью к администратору системы или технической поддержке.
Не забывайте, что при использовании переадресации важно внимательно следить за своей активностью и правильно настраивать систему в соответствии с вашими предпочтениями и потребностями.
Изменение или отмена настроенной переадресации
Когда вам необходимо изменить или отменить настроенную переадресацию на вашем телефоне Avaya, следуйте этим простым шагам:
- Возьмите телефонную трубку и наберите код для переадресации настройки. Обычно это код, который вы вводите перед вводом номера при настроенной переадресации. Например, для внутренней переадресации на номер 1234 вы можете набирать *72 перед вводом номера.
- После ввода кода для настройки переадресации вы услышите системный голосовой промпт, который оповещает вас о текущем статусе переадресации.
- Следуйте голосовым промптам, чтобы изменить или отменить настройку переадресации. Обычно для изменения переадресации требуется ввести новый номер назначения, а для отмены переадресации — ввести специальный код отмены.
- После ввода необходимой информации слушайте голосовые сообщения для подтверждения ваших изменений или отмены настроенной переадресации.
- Когда вы услышите подтверждение, что ваши изменения или отмена были приняты, вы можете положить телефонную трубку.
Если вам не удается выполнить необходимые изменения или отмену переадресации с помощью этих шагов, рекомендуется обратиться к администратору системы или службе технической поддержки для получения более подробной информации и помощи.
Запомните, что процесс изменения или отмены настроенной переадресации может варьироваться в зависимости от модели телефона Avaya и настроек вашей системы.
Решение возможных проблем при настройке переадресации
При настройке переадресации в телефоне Avaya может возникнуть несколько проблем. В этом разделе мы рассмотрим возможные проблемы и предложим решения для их устранения.
Проблема: Не удается найти настройки переадресации в меню телефона.
Решение: Если вы не можете найти настройки переадресации в меню телефона, вероятно, вашему телефону необходимо обновление программного обеспечения. Обратитесь к документации Avaya или свяжитесь с отделом поддержки, чтобы получить инструкции по обновлению ПО.
Проблема: Переадресация не работает и звонки продолжают поступать на первичный номер.
Решение: Проверьте настройки переадресации и убедитесь, что вы правильно указали номер, на который хотите переадресовать звонки. Также, убедитесь, что функция переадресации включена и активна на вашем телефоне. Если все настройки верные, попробуйте перезагрузить телефон и проверьте, работает ли переадресация после перезагрузки.
Проблема: При переадресации звонок не проходит и поступает сообщение об ошибке.
Решение: Возможно, вы неправильно указали номер для переадресации или указали недопустимый номер. Проверьте номер еще раз и убедитесь, что он правильно введен. Также, убедитесь, что у вас есть доступ к этому номеру и он не ограничен или заблокирован.
Проблема: Переадресация работает только для внутренних звонков, но не для внешних.
Решение: Если переадресация работает только для внутренних звонков, но не для внешних, возможно, у вас неправильно настроена маршрутизация звонков на вашей АТС. Свяжитесь с отделом IT или специалистом по телефонии для проверки и настройки маршрутизации звонков.
Если вы продолжаете столкнуться с проблемами при настройке переадресации в телефоне Avaya, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам поддержки Avaya или провайдеру услуг связи, чтобы получить дополнительную помощь и решить проблемы.